【广州雨伞厂】关注:广州地铁6个车站试点共享雨伞 押金20元

2017/5/12


公园前地铁站的共享雨伞设备。

南都记者 邹卫 摄

南都讯 记者钟丽婷 实习生 李欣妮 又一新鲜事物———共享雨伞近日出现在广州地铁,公园前、鹭江、客村、沙园、广州塔、大学城北这6个车站,这些站厅目前均摆设有共享雨伞的终端机器。根据介绍,共享雨伞的使用过程方便快捷,用户只要通过微信登录,绑定个人头像和昵称,微信支付20元押金即可进行租伞还伞。

体验

共享雨?。盒律柚斩嘶?,借伞只需一分钟

据悉,这款共享雨伞产品由第三方商家提供,押金也是商家自主收取,目前与地铁暂无合作。

昨日下午,南都记者前往客村和鹭江站体验共享雨伞的租借。这两个车站负一层出闸口处各摆放有一台共享雨伞终端机器,每台设备可放置50把雨伞。在客村站,南都记者进行了第一次借伞操作,整个过程约1分钟:根据指引扫描终端机上的二维码,扫码充值押金20元成功后,点击确认就会跳转到借伞成功界面。同时在机器上方会有相应的指示灯提醒,待自助租借的雨伞自动跳出,用户即可取出雨伞。

随后,南都记者在鹭江站进行第二次借伞时,省去了交付租金这一环节,更加省时,约30秒就成功取到雨伞。当时正巧有一名乘客还伞,由于对方按操作还伞后指示灯没有亮起,不确定是否成功还伞,现场连续3次致电客服?!?次电话都没有接通,这个体验让人着急?!备贸丝退?。

广州地铁“便民雨伞”:雨伞架已撤,人工服务仍保留

广州地铁从2008年起推出的“便民雨伞”服务深受市民欢迎。市民向站务员交20元押金,领取收据后便可借一把雨伞,借伞后15天内可凭收据和雨伞退回押金。

该项服务推出后,广州地铁还在全线各个车站配备了雨伞架,摆有相应数量的雨伞。市民借用时,只需向站台工作人员交付20元的押金,雨伞需要人工开锁,乘客即可借用。

不过,有细心乘客发现,近一年来地铁站内的雨伞架不见了。昨日,南都记者走访了客村、鹭江、华师、五山等多个地铁站,并没有见到雨伞架的踪影。对此,广州地铁相关负责人解释,“此前有部分乘客误认为摆放出来的雨伞架是自助服务,并不知道开锁租伞是要找站务员帮忙,乘客自己动手开锁导致架子出现损坏。长时间下来引起的误会也多,后来车站就将雨伞架撤掉?!?

该相关负责人称,虽然雨伞架撤掉了,但乘客需要的时候,都会去车控室或服务窗口找工作人员,同时全线车站也有醒目的标识牌介绍这项服务?!坝晟∽饬奘敲夥逊?,并不是我们的本职工作,地铁公司只能根据实际情况量力而为,不能保证每日700万人次都能租到雨伞。至于雨伞在出租过程中是否存在破损,这个肯定是有,但也不多,属正常使用损耗?!备酶涸鹑怂?。

广州地铁相关负责人还称,尽管要求在15天内归还雨伞,但很多时候市民是超过规定的期限还伞,地铁仍会退还20元押金,不会为难乘客。

广州地铁:共享雨伞是否推广要看乘客接受度

“目前6个车站作为共享雨伞试点,经过一段时间评估后,要看乘客的接受度和商家对设备的维护管理程度,才确定是否需要推广?!惫阒莸靥喙馗涸鹑私樯?,共享雨伞是一种新的服务,同时也满足了乘客的多样化消费方式。即使共享雨伞未来推广开了,广州地铁传统的便民雨伞租赁服务一直都会有。目前,广州地铁全线投入雨伞数量6.8万把,约有30%借出。

对比

共享雨伞

借:微信扫描二维码

指示灯亮时,将雨伞挪至机器最前端等待数秒,随后即可取伞

还:将雨伞放进伞机,稍等数秒,在雨伞自动挪进机器后,相应指示灯灭掉,即还伞成功

费用:借伞押金20元/把(微信支付),15天内免费,超过15天后免费续借3天;超15天/18天(已续期),扣除押金0.5元/天

押金退还:关注公众号,进行相关操作

地铁“便民雨伞”

借:人工服务

缴纳20元押金,向工作人员借用雨??;记得索取收据,以便退还押金

还:15天内带伞和收据到任一地铁站(除APM线外)退还,若雨伞或收据丢失,押金不予退还

费用:押金20元/把(现金)

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